小李反映

去年花4万多买了一辆折叠自行车

几个月前骑行的时候

车架的后叉断裂了

他现在要求厂家复盘找原因

小李：马云同款，雷军同款，那些大佬都在骑，价格应该算是这个品类最贵的一档了。从社交媒体接触到，然后到线下来试过，觉得确实还不错。

这是一个来自英国的折叠自行车品牌

中国骑友一般叫它“小布”

杭州万象城有一家“小布”的门店

去年7月

小李在这买了一辆钛合金车架的车子

价格42000元

他说自己平时住在绍兴

从去年4月份开始接触骑行

一开始是为了减肥

因为需要经常出差

就买了这辆方便携带的折叠自行车

小李：差不多骑了5000多公里。带它去各个地方出差，包括杭州、绍兴、厦门，福建去了几个地方，包括广东也去，长沙、南昌，去了很多地方。全都是在城市道路，铺装路面（骑）。

小李说

8月23号

车子出了问题

他当时在杭州出差

小李：体感不是特别对，停下来检查发现快拆杆断了，打了车到店里面，技师这边检查给我换了一根快拆杆，然后我又上路。在一个红绿灯起步的时候，一起脚，突然就听到“嘣”的一声巨响，当时还没发现是怎么回事，就感觉车好像突然变成了，充气的好像漏气变软了一样，骑了几步下车一看，发现我的车架后叉断掉了。

小李提供了照片

断裂处在车架左侧后叉靠前的位置

他说车子后来一直留在门店

小李：推测是非车辆事故的原因，暗示是我使用习惯，或者人为的一些原因，但是具体什么原因他们也说不出来。铺装路面上骑，包括负重不能高于100公斤，我非常确定，都是达到它这两项要求的吧。我认为是车辆本身，车架焊接过程中它的惰性气体保护不到位，导致在加工过程中，存在氧化脆化的情况，导致你这车在路上，没有达到钛合金本身材料性能要求，导致它非常容易断。

小李提供了邮件

“小布”方面提出主动升级解决方案

可以更换新车或者退货退款

小李：我的诉求就是他们去做检测复盘，告知车辆出现断裂的原因。如果是他们车辆加工过程中的问题，或者设计上的问题，那么该召回把现在市面上的车辆做召回。他们的意见是谁主张谁举证。

小李说

之前让“小布”方面推荐一个检测机构

对方没有提供

一行人来到杭州万象城的这家“小布”门店

BROMPTON折叠自行车杭州万象城店 缪店长：我们都有质量的说明，质量的一些标准在。如果要申请所谓的检测，他可以找官方机构去做一些相应的检测，我们是不能推荐给您，因为这样你会觉得这个检测机构可能是我们认识的。如果他要退车或者要整车置换，我们也是完全在给予三包以外，更好的一些都支持了。

记者：断裂的原因是不好判断还是？

BROMPTON折叠自行车杭州万象城店 缪店长：我觉得这个事情应该是从顾客的角度来说，现在已经是谈到赔偿问题了。

记者：他的说法是说你们之前给他反馈过，可能涉及到个人使用习惯这方面。

BROMPTON折叠自行车杭州万象城店 缪店长：“小布”的使用是适合非铺装路面的道路使用，承重不应该超过110公斤以上，顾客在使用过程中是否有超重，这个我们没办法去做评断。

小李后来反馈

不打算找第三方机构检测了

已经跟门店沟通好退车退款

来源：1818黄金眼